Transparenz über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) bei Marktkraft

Transparenzhinweis: Dieser Text wurde mit Unterstützung generativer KI erstellt und von Marktkraft inhaltlich geprüft, bearbeitet und freigegeben. Die redaktionelle Verantwortung liegt bei Marktkraft.

Unser Grundsatz

Künstliche Intelligenz ist ein fester Bestandteil unserer Arbeitsweise. Wir setzen KI nicht nur punktuell, sondern entlang vieler Arbeits- und Projektprozesse ein. Sie unterstützt uns dabei, Informationen schneller zu erschließen, Zusammenhänge zu erkennen, Varianten zu entwickeln, Inhalte aufzubereiten und wiederkehrende Aufgaben effizienter auszuführen.

KI ersetzt dabei weder unsere fachliche Verantwortung noch unser Urteilsvermögen. Für Leistungen, Empfehlungen und veröffentlichte Inhalte von Marktkraft bleibt ein Mensch beziehungsweise Marktkraft als Unternehmen verantwortlich.

Wofür wir KI einsetzen

Je nach Auftrag und Projektkontext nutzen wir KI insbesondere für:

• Recherche, Informationsaufbereitung und Wissensmanagement
• Analyse, Strukturierung und Zusammenfassung von Daten und Dokumenten
• Entwicklung und Prüfung von Strategien, Hypothesen und Szenarien
• Erstellung und Überarbeitung von Texten, Konzepten, Berichten und Präsentationen
• Visualisierung, Bild- und Medienerstellung
• Übersetzung und sprachliche Anpassung
• Vorbereitung, Dokumentation und Nachbereitung von Workshops und Meetings
• Automatisierung interner Abläufe und Qualitätssicherung
• Empfehlung geeigneter KI-Werkzeuge und Einsatzmöglichkeiten

Nicht jedes Arbeitsergebnis wird vollständig durch KI erzeugt. Häufig unterstützt KI einzelne Arbeitsschritte innerhalb eines von Menschen gesteuerten Prozesses.

Wie wir transparent informieren

Wir informieren klar und situationsgerecht über den Einsatz von KI:

• Wenn Personen unmittelbar mit einem KI-System interagieren, weisen wir darauf hin, sofern dies nicht ohnehin eindeutig erkennbar ist.
• Künstlich erzeugte oder wesentlich veränderte Bild-, Audio- oder Videoinhalte, die authentisch wirken könnten, kennzeichnen wir in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
• Bei KI-generierten oder KI-manipulierten Texten zu Angelegenheiten von öffentlichem Interesse beachten wir die geltenden Offenlegungspflichten. Eine Kennzeichnung kann entfallen, wenn der Inhalt menschlich geprüft wurde und Marktkraft die redaktionelle Verantwortung übernimmt.
• Wo eine Kennzeichnungspflicht besteht, erfolgt der Hinweis klar, unterscheidbar, zugänglich und spätestens beim ersten Kontakt mit dem betreffenden Inhalt.
• In Kundenprojekten erläutern wir bei besonderer Relevanz oder auf Nachfrage, für welche wesentlichen Aufgaben KI eingesetzt wird.

Der Einsatz gewöhnlicher Assistenzfunktionen, etwa für Rechtschreibkorrekturen, Formatierung oder geringfügige redaktionelle Bearbeitungen, wird nicht bei jedem einzelnen Inhalt gesondert ausgewiesen.

Für die einheitliche Kennzeichnung KI-generierter Bilder, Texte und sonstiger Inhalte entwickeln wir unsere redaktionellen Regeln derzeit weiter. Täuschend echte Darstellungen realer Personen oder Ereignisse, insbesondere Deepfakes, erstellen oder verwenden wir derzeit nicht.

Menschliche Verantwortung und Qualitätssicherung

KI-Ausgaben können unvollständig, ungenau, verzerrt oder veraltet sein. Deshalb behandeln wir KI-Ergebnisse als Arbeitsgrundlage und nicht automatisch als verlässliche Tatsachen.

Abhängig von Zweck und Risiko setzen wir insbesondere folgende Maßnahmen ein:

• fachliche Prüfung und Freigabe wesentlicher Ergebnisse
• Quellenprüfung bei entscheidungsrelevanten Aussagen
• Plausibilitäts- und Qualitätskontrollen
• Prüfung auf mögliche Verzerrungen oder diskriminierende Ergebnisse
• Begrenzung von Zugriffsrechten und Schutz vertraulicher Informationen
• menschliche Eskalations- und Korrekturmöglichkeiten
  
  

Alle Entscheidungen werden bei Marktkraft von Menschen getroffen. KI bereitet Inhalte und Entscheidungsgrundlagen vor, trifft jedoch keine automatisierten Entscheidungen über Personen.

Daten, Vertraulichkeit und Datenschutz

Welche Daten in einem KI-gestützten Prozess verarbeitet werden, hängt vom jeweiligen Zweck ab. In Betracht kommen insbesondere:

• öffentlich zugängliche Informationen und lizenzierte Quellen
• von Kund:innen bereitgestellte Projekt- und Unternehmensdaten
• interne Arbeits- und Projektdokumente
• Kommunikationsinhalte und sonstige personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich und zulässig ist
  
  

Wir beachten bei der Auswahl und Nutzung von KI-Diensten die Anforderungen an Datenschutz, Vertraulichkeit, Informationssicherheit und Zweckbindung. Bei der Auswahl von Anbietern prüfen wir insbesondere Datenschutzbestimmungen, eine mögliche Nutzung der eingegebenen Daten zu Trainingszwecken sowie mögliche Drittlandübermittlungen. Diese Prüfungen werden derzeit noch nicht in einem einheitlichen Verzeichnis dokumentiert.

Personenbezogene oder besonders schutzwürdige Daten verwenden wir in KI-Systemen nur, wenn dafür eine geeignete Rechtsgrundlage und ein angemessenes Schutzniveau bestehen. Wo es sinnvoll und möglich ist, reduzieren, anonymisieren oder pseudonymisieren wir Daten. Unsere bestehenden Grundsätze zum Umgang mit vertraulichen Informationen werden derzeit um konkretere Regeln dazu ergänzt, welche Daten in welchen KI-Diensten verarbeitet werden dürfen.

Weitere Angaben zu Verantwortlichen, Rechtsgrundlagen, Empfängern, möglichen Drittlandübermittlungen, Speicherdauer und Betroffenenrechten enthält unsere Datenschutzerklärung beziehungsweise eine projektbezogene Datenschutzinformation. Dieses KI-Statement ersetzt diese Informationen nicht.

Auswahl und Steuerung von KI-Werkzeugen

Wir wählen KI-Werkzeuge abhängig von Zweck, Datenkategorie und Risiko aus. Dabei berücksichtigen wir unter anderem:

• Funktionsumfang und Grenzen des Systems
• Datenschutz- und Sicherheitsmerkmale
• vertragliche Regelungen zur Nutzung von Ein- und Ausgaben
• mögliche Datenübermittlungen und Unterauftragnehmer
• Möglichkeiten zur Protokollierung, Kontrolle und Löschung
• Kennzeichnungs- und Herkunftsinformationen für erzeugte Inhalte
• Auswirkungen auf betroffene Personen und mögliche Fehlanwendungen

Wir überprüfen relevante Werkzeuge bei ihrer Auswahl und Nutzung und passen Auswahl, Einstellungen oder Einsatzweise an, wenn sich Risiken, Technik oder rechtliche Anforderungen ändern. Eine einheitliche Dokumentation dieser Prüfungen befindet sich im Aufbau.

KI-Kompetenz im Team

Personen, die bei Marktkraft KI einsetzen oder KI-gestützte Prozesse verantworten, werden entsprechend ihrer Aufgaben und der damit verbundenen Risiken geschult. Dazu gehören insbesondere:

• Möglichkeiten und Grenzen eingesetzter Systeme
• Erkennen fehlerhafter oder verzerrter Ergebnisse
• Datenschutz, Vertraulichkeit und Informationssicherheit
• Urheber-, Nutzungs- und Persönlichkeitsrechte
• Kennzeichnungs- und Transparenzpflichten
• menschliche Kontrolle und verantwortliche Freigabe

Die Schulungen erfolgen rollenbasiert. Einen einheitlichen Nachweis über absolvierte Schulungen bauen wir derzeit auf.

Grenzen unseres KI-Einsatzes

Wir setzen keine KI für nach dem EU AI Act verbotene Praktiken ein. Anwendungen mit erhöhtem Risiko prüfen wir vor ihrem Einsatz gesondert. Das gilt insbesondere, wenn KI Menschen bewertet, Entscheidungen über Beschäftigung, Bildung, Zugang zu Leistungen oder andere wesentliche Lebensbereiche beeinflusst oder wenn biometrische Daten betroffen sind.

Marktkraft entwickelt derzeit keine eigenen KI-Systeme und stellt keine KI-Lösungen unter eigenem Namen bereit. Wir können Kund:innen jedoch den Einsatz geeigneter Werkzeuge oder Lösungen empfehlen. Die Entscheidung über deren Einführung und Nutzung bleibt beim jeweiligen Kunden.

Wahlmöglichkeiten und Rückfragen

Kund:innen können uns auf besondere Vertraulichkeitsanforderungen oder gewünschte Einschränkungen des KI-Einsatzes hinweisen. Wir prüfen dann gemeinsam, ob und wie ein alternativer Arbeitsprozess möglich ist. Ein genereller Anspruch auf eine vollständig KI-freie Leistung besteht nur, wenn dies vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Datenschutzrechte wie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen und beziehen sich auf personenbezogene Daten.

Fragen zu unserem KI-Einsatz richten Sie bitte an:

Marktkraft
Die aktuellen Kontakt- und Datenschutzinformationen finden Sie in unserem Impressum und in unserer Datenschutzerklärung.

Unser Entwicklungsstand

Wir entwickeln unsere KI-Governance laufend weiter und richten Prozesse, Dokumentation und technische Maßnahmen schrittweise an den Anforderungen des EU AI Act und weiterer anwendbarer Vorschriften aus. Aktuell schärfen wir insbesondere die Regeln zur Dateneingabe, die Dokumentation von Anbieterprüfungen, Schulungsnachweise, die Kennzeichnung KI-generierter Inhalte und die Versionsführung unserer KI-Richtlinie.

Dieses Statement beschreibt unseren aktuellen Anspruch und unsere Arbeitsweise. Es ist keine behördliche Prüfung, Zertifizierung oder pauschale Bestätigung, dass jeder denkbare Einsatzfall bereits abschließend rechtlich bewertet wurde.